1. Sklep internetowy www.whamaku.pl zwany dalej sklepem jest własnością firmy MOUTON Interactive Krzysztof Baran, Siedlce, ul. Starowiejska 265, NIP: 821-152-01-37, działająca na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej numer 13045/2000 od dnia 14.02.2000, ewidencja prowadzona jest przez Prezydenta Miasta Siedlce, numer REGON 711664250.

2. Domniemywa się, że Użytkownik, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu. Zamówienia są realizowane tylko na terenie Polski. Użytkownik łączący się z Internetem poza terytorium Polski, może mieć ograniczony dostęp do niektórych informacji o produktach.

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć proces przejścia wszystkich 4 etapów składania zamówienia i zatwierdzenie przyciskiem 'realizuj zamówienie'.

5. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularzy na każdym z 4 etapów składania zamówienia.

6. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzając przyjęte zamówienie. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

7. Sklep w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

8. Zamówienia są realizowane tego samego bądź kolejnego dnia roboczego od daty złożenia pod warunkiem, że zamawiane produkty są dostępne w magazynie. W przypadku braków magazynowych, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 10 dni roboczych.

9. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

10. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ewentualne koszty dostawy zostały uwzględnione na fakturze w cenach produktów proporcjonalnie do ich wartości.

11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia klientów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

13. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do momentu wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 10 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez firmę kurierską DPD (do 2 dni roboczych).

14. Sklep pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt nadania przesyłki do Klienta, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili na stronie Koszty dostawy.

15. Sklep może w ramach promocji zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty, umieszczając stosowną informację na stronach Sklepu.

16. Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt. 14, wliczony jest w kwotę pobrania.

17. Sklep realizuję dostawę zamówionych towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

18. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.

19. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą i przelewem na konto bankowe sklepu. Bieżące formy płatności określone są na stronie Formy płatności

20. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, które mają być dostarczone w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez sklep.eris.pl ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklep.eris.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

23. Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, można zrezygnować z odbioru przesyłki bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku, jeżeli produkt nie jest zniszczony, posiada pełną zawartość lub w żaden inny sposób nie był użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres Mouton Interactive z dopiskiem 'zwrot'. Sklep dokona zwrotu ceny produktu.

24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

25. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności sklepu internetowego sklep.eris.pl: Polityka prywatności.

26. W związku z faktem, iż sklep bierze udział w Programie Zaufane Opinie, dokonując zakupu w sklepie, wyrażasz zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep.eris.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. Twoich danych osobowych, w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 144, poz. 1204).

Operator i właściciel sklepu: